¡Hay
que vender como sea! Es una de las frases que cuando uno está trabajando en un
área comercial, normalmente escucha mencionar. Las personas que las pronuncian
aparte de ser asesinos de ventas, son los pilares número uno para que su
empresa tenga un futuro bastante oscuro e incierto.
Hace
pocos días, fuimos contactados por una empresa que deseaba una consultoría de
nuestra parte, debido a que sus ventas no eran las esperadas. Hicimos nuestro
habitual estudio de cliente tanto interno como externo y llegamos a la
conclusión que el problema no era el vender, sino el NO saber vender.
Tenían
gerentes de sus puntos de atención y ventas que facturaban mucho pero al mismo
tiempo, tenían muchas devoluciones, las mismas causadas por mentiras a la hora
de asesorar al cliente, por ofrecer cualquier cosa con el fin de cumplir
presupuestos, por mal servicio al
cliente a la hora de asignar agendas, por mala retroalimentación del personal a
cargo entre muchas otras.
Parece
que muchos emprendedores no ven que no es solo una devolución de dinero, es
mucho más que eso; como por ejemplo: el gasto administrativo de generar dichas
devoluciones de dinero, en temas tributarios también genera un costo el
movimiento, adicionalmente el más importante y costoso de todos que es “La pérdida
de la buena imagen y seriedad de su empresa”.
Piénselo
bien, porque asesor que vende de esta manera no trae rentabilidad a su empresa,
por el contrario trae mal clima organizacional, mala reputación a su organización y perdidas a
veces incalculables, entonces que espera para despedirlo y contratar un
verdadero asesor integral y no un toma pedidos mediático.
Como
nos interesa bastante su opinión y brindar temas de interés, le invitamos a
escribirnos, a seguir dándonos sus opiniones y a proponer temas para que sean
desarrollados por nuestro equipo creativo y de investigación, al correo
mercadeo@sowhat.com.ar.
De
esta manera concluye nuestra editorial, la cual no podría cerrarse sin reiterar
mi agradecimiento por leernos y darnos sus opiniones. Se despide su amigo,
Héctor
Jiménez Rodríguez.
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@chesitoJR
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